2015年中国网络购物市场研究报告( 44 页)

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目录

第一章 调查介绍 ............... 1

1.1 研究方法 .......... 1

1.2 报告定义 .......... 2

第二章 报告摘要 ............... 3

第三章 宏观环境 ............... 5

3.1 政策环境 .......... 5

3.2 经济环境 .......... 6

3.3 社会环境 .......... 6

3.4 技术环境 .......... 7

第四章 市场竞争 ............... 9

4.1 品牌格局 .......... 9

4.2 发展态势 .......... 9

第五章 用户规模 .............. 12

5.1 整体市场 ......... 12

5.2 社交网购 ......... 13

5.3 海外网购 ......... 14

第六章 消费特征 .............. 15

6.1 品类分布 ......... 15

6.2 网购金额 ......... 18

6.3 网购次数 ......... 20

6.4 决策因素 ......... 21

6.5 网购支付占比 .................. 22

第七章 售后服务 .............. 24

7.1 7天无理由退换货 ............... 24

7.2 发票行为 ......... 25

第八章 隐私保护 .............. 27

8.1 浏览痕迹 ......... 27

8.2 用户态度 ......... 27

第九章 社交网购 .............. 29

9.1 市场潜力 ......... 29

9.2 消费行为 ......... 30

第十章 海外网购 .............. 31

10.1 品类分布 ....... 31

10.2 区域分布 ....... 31

10.3 消费行为 ....... 32

10.4 购买原因 ....... 32

10.5 存在问题 ....... 33

第十一章 总结 ............... 34