2025麦肯锡AI应用现状调研 -智能体 创新和转型( 20页)

几乎所有受访企业都已将AI纳入业务实践，许多企业也开 始尝试应用AI智能体。然而，大多数机构仍停留在规模化部署与实现企业级价值的早期阶段。

核心洞察

1. 多数企业仍处于探索或试点阶段：近三分之二受访者表示，企业尚未全面启动AI规模化部署。

2. 智能体受关注：62%受访者称所在机构至少已开始试用智能体。

3. AI影响显现：受访者已在具体场景中看到成本优化与收入增长；64%认为AI正在推动创新，但仅39%在企业息税折旧摊销前利润（EBIT）层面感受到实质性影响。

4. AI高绩效企业将AI视为增长、创新与降本的引擎：80%受访企业以效率提升为目标，而收获最大价值的企业往往会同步追求增长或创新。

5. 重构工作流是关键抓手：半数AI高绩效企业计划借助AI推动业务转型，多数已着手重塑工作流。

6. 就业影响预期分化：32%预计未来一年员工规模会下降，43%认为不会变化，13%预计增长。

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