罗兰贝格: 消费者市场的竞争策略正在改变 ( 中英文 24页)

经济压力、地缘政治不确定性和人工智能的采用如何重塑零售

2026年的消费者在经济压力下表现出“韧性”与“悲观”并存的复杂心态，他们不再单纯追求低价，而是寻求功能性、耐用性、健康和可负担性的综合价值，并将支出转向体验和自我护理。同时，信任正在重构，消费者越来越依赖社区、创作者和人工智能推荐来做决策，因此品牌必须将价值作为核心竞争优势，通过提供可验证的证据和提升AI可见性来应对需求的碎片化。

目录

1/ 脆弱世界中的韧性消费者

塑造消费者支出的情感悖论

2/ 消费趋势

关于消费者如何消费、搜索和决策的九大发现

3/ 七大行动重点

将消费者压力转化为竞争优势

方法论

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