毕马威：银行业运营的战略性成本转型( 20 页)

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关键发现概览

2020年末，毕马威国际委托200多名来自世界上一些最大银行的高管进行研究，以了解它们的战略性运营成本转型重点在应对新冠病毒引起的疫情方面是如何发生转变的。我们的研究探索了成功的银行运营成本转型项目的驱动因素和促成因素、银行未来目标运营模式(TOM)和相关银行运营成本结构，以及在后疫情环境中优先级可能如何变化。