波士顿：2021年奢侈品市场数字化趋势洞察报告( 53 页)

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序 言

总结2021年的中国奢侈品市场，我们认为最大的关键词是世代交替。在这关键时期，品牌如何把握市场的变与不变，创造增长新动能则是本次报告的主题。

一如既往，奢侈品消费年轻化的趋势继续深化。而变化的是，陆续进入而立之年的90后很快将成为市场消费的中坚力量。数据显示， 1990年至2000年出生的客群已达奢侈品市场50%的人群占比，市场规模贡献也达46%，可以说到达了世代更替的转折点。成长在物质充裕、互联网兴起、经济高速发展的时代大背景下，他们对奢侈品的消费观念独树一帜，其需求场景、购买习惯与人群结构也与中国奢侈品的“初代消费者”大相径庭。

另一方面，现有的重度客群仍是品牌不容有失的阵地。虽然只占人群的11%，但贡献了40%的市场份额。与以往不同的是，随着各大品牌数字营销能力的增强，这一群体对个性化服务的需求也愈发强烈。为更好满足他们，品牌需要提供线上线下一体化的全方位服务。

今年已是腾讯营销洞察（TMI）和波士顿咨询公司（BCG）携手探索中国奢侈品市场发展趋势的第4年。我们看到，市场变化日新月异，企业数字营销打法不断推陈出新。我们每年与市场动态紧密贴合，不断优化精进研究方法的初心未变。希望通过这个系列报告的长期陪伴，可以帮助品牌洞察市场趋势，事半功倍地制定营销策略，切实提升营销效率与回报。

目 录

PART 01 增长解码

PART 02 人群深入

PART 03 策略洞悉