- 企业管理与咨询报告
凯捷：提升客户体验：汽车行业销售增长新动力 (英文 92 页)
目录
内容提要
谁应该阅读这份报告，为什么?
什么是汽车客户体验?
与其他行业相比，汽车行业的CX表现不佳
消费者所追求的无忧无虑的体验仍然遥不可及
组织在弥合CX期望与现实之间的差距方面面临重大挑战
如果汽车品牌无法提升客户体验，他们就会失去客户
建议：行业领导者如何提升汽车客户体验
结论
研究方法
contents
×所属专题： 汽车下载《凯捷：提升客户体验：汽车行业销售增长新动力 (英文 92 页)》需 50点，包月包季包年会员（点此注册）免费下载。
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