本报告为BCG 2026年欧洲消费者情绪年度调查,覆盖11个欧洲国家逾20,000名受访者,揭示欧洲消费者在持续经济压力下仍在全面削减开支:悲观情绪升至56%,价值导向消费深度嵌入行为,健康与福利成为少数具韧性的支出领域,代际分化加剧,数字发现渠道快速重塑购物旅程。报告分为全欧总览与11国分报告两部分,为消费品品牌在价值创造、年轻消费者争夺、健康赛道布局及数字化营销转型等四大优先议题上提供可行战略指引。
财务压力是默认状态
向基本需求迈出大步
代际间的巨大分歧
健康是新的财富
价格即信息
可持续性正在失去动能
数字渠道正在重塑发现方式
专注于增长与执行(四大战略优先事项)
消费者情绪总结
悲观情绪与关注领域
财务状况与支出预期
类别净支出变化
折扣驱动行为与品牌忠诚度
可持续性态度
关注领域与财务预期
折扣行为与自有品牌接受度
线上渠道购买行为
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