麦肯锡: 2026年消费者现状报告 (中英文 21 页)

在科技进步与持续成本意识的双重影响下，全球消费格局正在发生深刻变化。消费者获取信息的路径日益数字化，AI与社交媒体已成为品牌发现与购物决策的核心渠道。

与此同时，“健康革命”正从传统饮食扩展至睡眠、压力管理等多元领域，促使企业需通过更精准的细分与数字化工具来满足差异化需求。体验经济在消费降级背景下反而逆势增长，消费者更愿意为能带来情感联结与美好回忆的独特体验买单。价格敏感度已转化为深层的消费习惯，消费者不仅追求低价，更倾向于通过购买二手产品、DIY服务及延长商品使用寿命来“精明”消费。这种“资源型消费者”的兴起，要求品牌不再仅依靠规模效应，而是要通过提升产品耐用性、提供循环服务及增强性价比来重新定义价值。

未来的市场竞争将取决于企业能否在碎片化的生态中高效触达消费者，并持续通过创新商业模式证明其核心价值。

目录

3 技术驱动的新消费决策路径：

消费者发现产品和做出购买决策的方式正在迅速变化

8 健康革命：

可穿戴设备的普及和科学技术的突破，正在影响消费者的健康目标和生活方式选择

12 体验经济：

消费者优先考虑意义和回忆

15 精打细算的消费者：

持续的价格压力导致消费者更加精明地消费。

×