- 企业管理与咨询报告
M公司 IT 服务管理流程优化研究(82 页)
本文研究M公司-系X银行与香港公司合资成立,主要负责银行信用卡中后台业务和客户服务工作。近年来，公司不断增长的业务量对信息系统的稳定运行提出了更高的要求。通过对 M公司 IT 服务管理的研究，在 IT 服务管理模型——ITIL 最佳实践理论的指导下，结合自身企业的特点，对其关键 IT 流程进行优化改造。文章首先阐述了 IT 服务管理与 ITIL 理论知识，引出 IT 服务管理的重要性，重点分析公司 IT 管理现状，总结 IT 管理流程中遇到的问题，并引入 ITIL 理论形成解决方案，重新优化服务台、变更管理、事件问题管理、配置管理流程，利用理论与实际相结合，定量分析与定性分析相结合的方法，通过提高各流程的处理效率及服务质量达到提升业务部门满意度、提高 IT 服务质量、解决公司的主要 IT 管理困境的目的。下载《M公司 IT 服务管理流程优化研究(82 页)》需 102点，包月包季包年会员（点此注册）免费下载。
一、非注册用户快速自助下载两步完成：1 注册（点此），2 购点卡（点此） 充值（点此）自主下载
二、非注册用户直接付款（点此付款），付款后短信（18121118831或加微信）告知题目或者Email，我们通过邮件发给您。需要帮助？专题跟踪研究报告
企业出海 新质生产力 低空经济 生成式AI 工业互联网 数字藏品 动力电池 ESG 数字化转型 机械零部件 氢能 碳中和 区块链 元宇宙 建筑 矿产 安永 数字货币 新基建 日化 案例分析 毕马威 贝恩咨询 普华永道 波士顿 罗兰贝格 德勤咨询 埃森哲 麦肯锡 电商 金融科技 人工智能 物联网 互联网金融 大数据 3D打印 食品饮料 家电行业 零售连锁 新能源 商业地产 快递行业 机械设备 汽车 核电 电子产业 电力行业 新兴产业 纺织服装 医药生物 广告传媒 金融投资 航空 旅游 酒业 能源 有色金属 通信 石油化工 物流供应链 房地产 可行性报告 PPP 商业计划书 五力分析 并购重组 发展战略 SWOT 产业链 钻石模型 价值链 PEST 人力资源 面板模型 stata 精华推荐 供应链金融 互联网+ 机器人 O2O 教育培训 论文资料查找 写作修改服务 EMBA论文写作 硕士论文 本科论文 论文写作15+年的经验，值得信赖
可以QQ联系我们：896161733；也可以电话：18121118831
2024经济管理文库© 沪ICP备05002998号-1
