2016中国数字消费者调查报告
迎合更有经验的数字消费者, 引领电商的新增长
自2012年起,麦肯锡数字化咨询业务对中国互联网用户展开了年度调查。最新的年度调查显示,拉动电商增长的新动能正在渐次发力,主要的潜在增长主题包括:低线城市网购普及率的持续提升、网络购物品类的极大丰富、社交购物的蓬勃兴盛,以及跨境电商与国内渠道的互补融合。
我们的研究同时显示,多渠道服务(即O2O服务)发展势头向好。很多观察者称,O2O服务商更多依靠的是烧钱大打价格战来揽客。也许在某些行业的确如此,但在我们的调查中,消费者对O2O服务的品质和便利普遍更为看重,尤其在旅游、餐饮和出行服务上;且一旦尝试过此类O2O服务,消费者往往会增加其在该服务上的总支出。
共有3120名受访者参与了2016年1月开展的麦肯锡中国数字消费者调查,受访者覆盖了所有具有代表性的地区及收入水平。本次调查的结果印证了我们的观点,即电子商务和O2O服务方兴未艾、充满潜力。
在本报告中,我们将首先介绍中国电子商务的演变,探讨其在低线城市、社交媒体和境外购物等方面的增长潜力。之后聚焦充满活力的各类O2O服务,我们将重点探讨旅游、餐饮和移动出行O2O的商机。
每年为数千个企事业和个人提供专业化服务;量身定制你需要的行业数据与白皮书的资料和报告
相信我们!企业客户遍及全球,提供政府部门、生产制造企业、物流企业、快消品行业专业化咨询服务;个人客户可以提供各类经济管理资料、商业计划、PPT、MBA/EMBA论文指导等。
点此填写您的需求可以QQ联系我们:896161733;也可以电话:18121118831