2018年中国新型出行市场研究( 12 页)

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摘要

2018年5月16日，贝恩针对中国一二三线城市的近2000名消费者展开调查，发布《中国出行行业引擎加速——2018年中国新型出行市场研究》报告。调查显示，有60%的受访者表示，他们的出行频率在过去两年中有所提高，而新型出行方式是导致出行频率上升的主要原因。报告显示，在中国消费者的推动下，中国正在超越世界上的其他国家成为全球最大的出行市场。在数字化技术快速普及、消费者积极尝试新出行方式的双重刺激下，中国凭借共享单车和网约车等新型出行方式重新定义了出行概念，成为全球出行市场的领跑者。

贝恩《中国出行行业引擎加速——2018年中国新型出行市场研究》调查显示，共享单车是最受欢迎的新型出行方式，有73%的受访者表示曾使用过共享单车。网约车位列第二，62%的受访者表示曾使用过网约车替代传统出行。为进一步了解这两种出行方式在中国市场上的普及程度，贝恩公司在德国和美国展开了类似的消费者调查。调查显示，在德国，仅有29%的受访者使用过网约车，而尝试过共享单车的仅有9%。在美国，有23%的受访者表示依赖网约车出行，仅有8%使用过共享单车。 

据贝恩估计，在过去三年里，共享单车和网约车的市场规模分别增长了五倍和四倍。中国网约车市场交易总额在2016年达到约230亿美元，超过世界其他国家的合计总额。2014年至2017年期间，约有500亿美元投资涌入出行领域，因此，出行市场整体预计将继续保持稳健增长。

移动支付的普及是导致这种爆炸式增长的原因之一。自2014年起，中国消费者就表现出对手机支付的热衷态度。如今，中国的移动支付规模是美国的60多倍。另一个推动新型出行方式崛起的主要原因来自于中国一、二线城市的道路和高速公路交通的严重拥堵。调查中，消费者被要求列出他们的主要出行痛点，“出行时间长”高居榜首，是消费者心目中最突出的出行痛点。