普华永道:2019年银行及资本 市场行业发展趋势( 12 页)

    2019-04-22

普华永道:2019年银行及资本 市场行业发展趋势( 12 页)


经济管理文库

业务转型,以人为本

普华永道第22期全球CEO年度调研行业趋势系列

求贤若渴

银行及资本市场行业(BCM)对科技的大力投入,回报在哪里?显然,如果缺乏必要的人才、信任和人文精神,仅靠技术并不能实现业务转型并满足快速变化的客户期望。

《普华永道第22期全球CEO年度调研》佐证了这一观点。我们对235名银行及资本市场行业CEO展开了调研,近80%的受访CEO认为技能短缺是业务增长的一大威胁(其中35%的受访CEO甚至表示“非常担忧”,44%的受访CEO“比较担忧”)。大多数受访CEO认为,技能短缺削弱了企业有效创新和提供卓越客户体验的能力。

那么,该如何让人才重新成为企业成功转型的核心?


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