- 企业管理与咨询报告
2021埃森哲全球及中国金融消费者调研报告( 26 页)
目录
前言
金融消费者行为五大变化趋势
“新锐先锋”群体的壮大成为银行创新的动力源泉
全球消费者逐渐失去对银行的信任，但中国消费者对银行的信任度却不降反升
数字互动的深化，“提供快速解决问题的能力”成为中国消费者选择金融机构的首要标准，同时“财富增值”也是主要诉求之一
金融消费者渴望获得“更懂我”的个性化服务
金融消费趋向理性和专业
建议 未来银行：“数字化”中介 +“同理心”运营
附录 关于埃森哲中国金融消费者调研
[报告关键词]： 金融消费×所属专题： 金融投资下载《2021埃森哲全球及中国金融消费者调研报告( 26 页)》需 50点，包月包季包年会员（点此注册）免费下载。
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