全域用户运营白皮书( 84 页)

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S T A R 模型一从用户运营到生意增长

目录

革旧顶新：新消费时代下的全域用户运营01

1.1新消费趋势驱动生意重心变迁01

1.2全域用户运营的兴起与革新07

1.3全域用户运营的核心关注点11

战略洞察:全域用户运营顶层战略制定12

2.1全域用户运营顶层战略内涵12

2.2全域用户运营分行业战略制定逻辑15

2.3典型行业洞察与优秀案例鉴赏18

运营有道：以STAR为核心的运营执行方法36

3.1战略落地的核心难题36

3.2STAR模型的定义与解读38

3.3STAR模型的应用步骤40

3.4STAR模型的应用场景44

基建支撑：组织与数字化基建构建51

4.1全域用户运营组织架构及模式演变51

4.2数字化基建建设55

生态构建:腾讯赋能商家全域用户运营生态建设60

5.1腾讯全域用户运营解决方案60

5.2腾讯全域用户运营解决方案四大优势61

5.3腾讯全栈解决方案赋能品牌智慧零售65