目录一、概念综述....11.1 背景趋势...... 11.1.1 困境驱动....11.1.2 政策引领....21.1.3 行业发展....51.2 转型认识...... 71.2.1 内涵....71.2.2 过程....81.2.3 挑战......10二、转型维度......122.1 业务模式:从“产品中心”向“客户中心”转变..... 122.2 技术范式:从“人智驱动”向“数智驱动”转变..... 142.3 组织方式:从“传统组织”向“柔性组织”转变..... 162.4 文化意识:从“执行文化”向“人本文化”转变..... 18三、转型原则......203.1 战略引领:数字化转型不是可选题而是必选题.... 203.2 顶层挂帅:数字化转型需要坚持“一把手”工程.....203.3 标准先行:数字化转型第一要务是实现标准化.... 213.4 数字思维:比“机器换人”更重要的是“数字换脑”..... 213.5 持续改进:数字化转型只有进行时没有完成时.... 21四、进阶实践......214.1 单点应用——“数字化投入如何快速给我带来收益?”....244.1.1 实践描述......244.1.2 能力要素......254.1.3 案例说明......264.2 局部优化——“我的企业还需要哪些环节数字化改造?”....274.2.1 实践描述......274.2.2 能力要素......284.2.3 案例说明......284.3 体系融合——“所有业务都值得数字化手段升级一遍!”....314.3.1 实践描述......314.3.2 能力要素......324.3.3 案例说明......334.4 生态重构——“我未来将是一家什么样的企业?”....354.4.1 实践描述......354.4.2 能力要素......364.4.3 案例说明......37五、标准框架......395.1 已开展的标准化工作.... 395.2 标准化需求.... 395.3 标准框架.... 405.4 重点研制标准.... 42六、侧记......44