1、数字化之于营销已全面起步,进入积极探索阶段,趋近成熟
2、“帮助营销员获客”成为主旋律,方式多样
3、基础认知已非最大障碍,资源、能力不足是关键挑战和突破方向
4、中台将拉大竞争力差距,自动化营销、算法推荐是决胜点
5、“以客户为中心”已是系统灵魂主流,仍有六成公司亟待升级
6、“多样化、客户需求优先”主导平台选择偏好,合资相对保守
7、对已有数字化系统的价值评价不及预期
8、对自媒体日渐开放,短视频将由企业牵头、成为行业标配
9、保险业普遍快速引入AI,倾向于与基建厂商合作、发力应用
10、AI被视为超车利器,在营销、服务、风控等关键竞争场景被寄予厚望
11、口播短视频渐由企业主导、成为行业标配,价值有待进一步挖掘
12、个人短视频日益普及,配合公司管控,应用于局部场景
13、关注投产比等同于常态化,价值观日益成熟,需以耐心、具体化
14、稳定可接受的投产比模型未建立健全,需向外合作、建设新型能力
15、顶层设计、线上展业能力需求迫切,公司、队伍“思行合一”问题依旧
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