目录03 . . . 应对全球经济形势新变化11 . . . 塑造未来银行业及资本市场新格局的力量15 . . . 零售银行业务:加强客户粘性,提升钱包份额21 . . . 消费者支付:在快速演进的生态系统中提高收入份额28 . . . 财富管理:重塑投顾咨询引擎,创造未来财富32 . . . 公司与交易银行:利用数字化实现高效的资金流39 . . . 投资银行和资本市场:重构商业模式,引领尖端技术44 . . . 市场基础设施:重塑商业模式,成为客户的重要合作伙伴