普华永道：2021年全球文化调研( 30 页)

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竞争突围，文化先行

提要

本次调研显示，招聘人才和留住人才是领导者未来最为担忧的挑战。这是有事实根据的，因为有媒体报道称，许多人可能仅仅只是在“工作中避难”。但随着经济开始从新冠疫情中复苏，美国劳工统计局的数据显示，在一些地方，员工正纷纷离职。在美国，职位空缺数量创历史新高，“离职率”（即辞职人数的占比）正在急剧上升。如今，劳动力市场提供了众多选择，人们开始通过跳槽获得更好的工作机会。与本次文化调研的结果一样，普华永道

第24期全球CEO调研报告显示，领导力和人才发展成为优先事项，是高管计划在未来三年内投资的前五个领域之一。但是领导者也同时在疲于应对创新、更高效的工作方式、数字化转型和解决许多其他问题的需求。

在本报告中，我们将用例子说明扩大组织的文化特质的将会为企业带来竞争优势。同时也会指出调研结果显示出来的相关文化挑战，尤其是对组织文化感知的差异，即领导者对相关文化的描述（特别是多样性、公平性和包容性）与员工真实体验到的之间的不一致。最后，我们会讨论领导者如何激发文化活力、管理文化特质，特别是如何通过使用我们识别出来的各种文化变革“要素”来为变革和战略目标提供支持。