目录综述0201 受新冠疫情考验,营收利润保持增长0402 大信贷投放力度,支持实体经济发展 1603 零售转型效果显著,利润贡献持续上升2404 应对信用风险上升,加大不良处置力度 3205 理财转型挑战仍存,理财子公司发展提速4006 资本管理压力加大,加速创新资本补充4407 深化绿色金融发展,普惠金融提质增效5208 释放金融科技潜能,推进数字化转型发展6009 应对挑战抗击疫情,增强韧性主动求变6610 展望70附录74