毕马威：中小企商业保险展望( 23 页)

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目录

驱动变革的因素

经济及监管形势

经济形势影响客户购买行为

客户体验期望

竞争及科技变革

监管机构的影响与角色

变革之道：成果与致胜商业模式

实施变革意味着积极面对已知障碍

实施变革意味着专注于体验期望

实施变革意味着为实现可持续增长而调整商业模式

实施变革意味着实现智链运营模式

建立“智链”能力，实现致胜运营模式

打造智链保险机构能力的优先级选择

对关键数字化能力进行投资能提升企业表现

评估您机构的能力成熟度

案例分析

付诸行动