德勤:2023年全球银行业及资本市场展望( 72 页)

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目录

主要观点 2

为全球经济的脆弱和动荡加剧做好准备 3

零售业务：构建客户服务与沟通的新方式 9

支付：解锁交易流以外更深层次的金融关系 15

财富管理：取得更大成功的新秘诀 23

对公业务：设计洞察与数字工具驱动型服务模式 30

交易银行：塑造全球货币流动的未来 37

投资银行：用耐心和智慧渡过风暴 44

金融市场基础设施：发掘差异化价值来源塑造新身份 51

尾注 58