1.1 7-11:全球首个&最强便利店品牌 ......... 7
1.2 7-11 业绩表现优于日本同业 ........ 11
2.1 卖方社会阶段:价值链经营 ......... 14
2.2 买方社会阶段:平台经营 ........ 15
2.3 价值共创社会:价值共创经营 ..... 15
3.1 供应端:颠覆传统模式,提升上游效率 ........ 17
3.2 运营端:以“便利”为核心创新经营模式 ......... 18
3.3 用户端:不断创新的商品和不断升级的服务 ..... 23
图1:2017 年7-11 国内销售额占日本零售总额的3.28% ..... 7
图2:1927 年美国南方公司在德州达拉斯创建全球首家便利店 ..... 7
图3:7-11 始创于1927 年的美国德州 ...... 8
图4:日本伊藤洋华堂公司逐步收购美国南方公司并全面接管7-11 ...... 8
图5:7&I 控股拥有包括便利店在内的七大业务 ..... 9
图6:2018 财年7&I 控股营收6.04 万亿日元 ...... 9
图7:截至2018 年10 月底7-11 在日本拥有20,622 家门店 ......... 10
图8:截至2018 年9 月底7-11 在全球拥有67,167 家门店 ..... 10
图9:7-11 日本门店数量居国内首位 ..... 11
图10:7-11 全球门店数远高于日本同业 ...... 11
图11:2017 年7-11 实现营收8,498.62 亿日元 ....... 12
图12:2017 年7-11 实现净利润1,667.6 亿日元 ...... 12
图13:7-11 具有较高的收入和利润 ...... 12
图14:7-11 盈利能力和资本获利能力远高于同业 ...... 12
图15:2017 年7-11 收入中加盟收入占比达87% ..... 12
图16:7-11 固定资产占比较低 ...... 13
图17:7-11 的负债主要为流动负债 ...... 13
图18:7-11 短期财务风险相对低 ..... 13
图19:7-11 低财务杠杆作用相对较弱 ..... 13
图20:7-11 具有较强存货和营收账款周转能力 ..... 14
图21:7-11 总资产周转能力偏低 ..... 14
图22:7-11 日本首店丰州店于1974 年5 月在东京江东区开业 ...... 14
图23:日本社会正处在社会结构和社会服务变革中 ..... 16
图24:7-11 调整定位为区域生活基础设施服务 ..... 16
图25:7-11 确定未来五大基本战略方向 ...... 16
图26:7-11 在产业链上中下游均具备竞争优势 ..... 17
图27:7-11 自主研发的即食品牌包括四大类别 ..... 18
图28:7-11 的运营端包括商品结构、顾客管理等九个方面 ....... 19
图29:7-11 采用特许经营模式 ...... 19
图30:7-11 建立了严格的特许经营模式 ...... 19
图31:7-11 的组织部门和部门协作流程图 ..... 20
图32:2017 年7-11 门店数量占日本便利店总量的35.9% ...... 21
图33:7-11 在日本门店密度为6,219 人/店 ....... 21
图34:7-11 以销售数据为核心形成单品管理竞争优势 ...... 22
图35:7-11 的数字化体系 ...... 22
图36:7-11 门店服务坚持四个原则 ...... 23
图37:7-11 商品以食品为主,非食品和服务为辅 ...... 23
图38:7-11 自有商品比例高达68% ..... 23
图39:7-11 咖啡带动消费者数量和销售收入的上涨 ..... 24
图40:7-11 门店可提供公共事业缴费等十项增值服务 ...... 25
表1:7-11 的母公司7&I 控股是一家多元化零售集团 ......... 9
表2:7-11 位居全球便利店排名之首 ..... 11
表3:7-11 将产品分为4 个温度段进行集约化管理 ..... 17
表4:7-11 加盟费用低而投资回报较高 ........ 20
表5:2001 年7-11 正式成立银行......... 26
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