德勤：数字时代中国鞋服行业增长新途径( 23 页)

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提要

零售消费品行业数字化进程在疫后进入加速期，消费者的购物习惯和偏好因此发生较大变化。例如，数字化影响下，消费者的购物时间从某一特定时段，转变为碎片化的购买；消费者的购买需求从产品功能，扩展为对情感和体验的需求等。新变化对全行业提出了诸多新挑战。鞋服品牌和企业因而面临三大难题：消费者的变化，增长乏力以及品牌应对效率，具体来说： 

• •崛起的 Z 时代们更加个性化和多元化，厌恶严肃刻板，更加偏向运动风和休闲风，购买习惯也发生了天翻地覆的变化，品牌该如何与这批年轻人打交道？

• •以前赖以生存的零售店铺生意日益萎缩，而电商（传统电商）成本又逐年高企。如何平衡线上与线下的矛盾，哪里又有健康增长的“蓝色航线”？

• •时尚“潮”化，日潮、韩潮、国潮纷纷袭来，热款变换“快”字当头，如何精准预判和飞速应对？

面对难题，德勤认为数字化乃解题关键，其中有三条路径或可破局： 

• •利用大数据重构品牌与消费者关系

• •利用私域发力增长新蓝海

• •利用数字化赋能产品研发和供应链效率

本篇文章即按照此三个维度展开，希望能给企业和品牌带来一些思考和解法。