贝恩： 2024年亚太地区医疗健康一线报告 ( 英文 19页)

---

贝恩公司在近日发布的《2024年亚太地区医疗健康一线报告》中指出，受访的消费者中有85%对健康维护和生活方式转变有兴趣，相比2021年高出6个百分点，表明越来越多的亚太消费者开始主动管理自己的健康福祉。

该报告每两年发布一次，旨在展现亚太地区医疗健康行业的变化以及所面临的机遇和挑战。在最新的报告中，贝恩基于2023年对澳大利亚、中国内地、中国香港、印度、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡和越南2300名消费者展开的调研，揭示了以消费者为中心的医疗健康消费趋势。

报告指出，亚太地区消费者增加医疗健康消费的意愿不断提高，有51%的消费者（在Z世代人群中这一比例为58%）表示，他们愿意自掏腰包，花更多的钱来获取更好的医疗效果、更好的医疗体验以及更高的效率。

在“健康且富有”的人群中，重视健康的趋势更加明显。有50%的高收入人群表示愿意增加在营养补充剂方面的消费。如果将范围扩大到所有受访者，这一比例为45%左右。Z世代人群尤其关注预防性健康消费产品和服务，对营养品和保健品的需求明显激增。

提要

• 亚太地区将成为医疗保健支出增长最快的地区，到 2030 年将占全球支出的 20% 以上。获得护理、成本和质量仍然是医疗保健系统面临的关键挑战。

• 消费者对自己的健康拥有更大的自主权，并愿意花更多的钱。   大约 50% 的消费者（Z 世代中的 58%）计划在医疗保健上花费更多，以换取更好的健康结果、更好的体验和更高的效率。

• Covid-19 后远程医疗的使用持续存在，使线上线下成为“新常态”。 疫情期间，亚太市场的远程医疗使用量增长了大约两倍，并于 2023 年趋于稳定。

• 消费者希望通过单一接触点来管理自己的健康，并且越来越信任初级保健提供者以及药房和数字健康等其他替代护理场所。

At a Glance

• Asia-Pacific will be the fastest-growing region in healthcare spending, accounting for more than 20% of global spending by 2030. Access to care, cost, and quality remain critical challenges for healthcare systems.

• Consumers take greater ownership of their health and are ready to spend more.  Roughly 50% of all consumers (58% of Gen Z) plan to spend more on healthcare in exchange for better health outcomes, better experiences, and greater efficiency.

• Telehealth usage persists post-Covid-19, making online-offline a “new normal.” Telehealth usage grew roughly twofold across Asia-Pacific markets during the pandemic and stabilized in 2023.

• Consumers desire a single touchpoint to manage their health and are increasingly placing high trust in primary care providers and other alternative sites of care like pharmacies and digital health.