麦肯锡：打造高效的零售银行组织( 11 页)

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提要

零售银行业领先者正在强化总行的“战略总司令”角色，集中力量打造前台五大专业化能力，垂直化赋能分行，并将中后台职能进行敏捷内嵌，从而提高银行运营效率，建设中长期竞争力，保障银行业绩的可持续增长。本文分享了强总行需具备的五大能力，与垂直化管理分行需要考虑的四要素以及实现中后台职能敏捷内嵌的三大举措。