1. 客户需求之变,对寿险行业提出新要求
2. 传统模式之痛,亟需打破转型路上的“四堵墙”
(一)、数据驱动、动态演进的全方位客户洞察
(二)、以需求为导向的开放性、综合式风险解决方案
(一)、体验至上的客户旅程管理
(二)、互联网化的内容运营和社区经营
(三)、创新式长尾客户经营
(一)、以客户为中心的渠道协同
(二)、多模式和多场景的数字化获客
(三)、开放式的生态圈客户经营模式
1. 以数字化创新文化为引领
2. 以数字化平台架构为载体
3. 以数据资产运营为驱动
4. 以数字化组织模式为支撑
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