4 Executive Summary
7 Retail Industry Vision 2026
8 Trends Driving the Future of Retail
8 The empowered consumer
10 Disruptive technologies
14 Transformative business models
19 Future Capabilities Required
19 The partnership mindset
19 Last-mile delivery
21 Advanced data sciences
22 Societal Implications
22 Impact of physical retail evolution on communities
24 Impact of new technologies on the workforce
26 Impact of last-mile delivery on sustainability
27 Conclusion
28 Acknowledgments
30 Appendix
31 Endnotes
目录
4执行摘要
7零售业愿景2026
8推动零售未来的趋势
8有权力的消费者
10破坏性技术
14转型业务楷模
19需要未来能力
19合作的心态
19最后一英里交货
21高级数据科学
22社会影响
22实体零售的影响社会演变
24新技术的影响劳动力
26最后一公里交付的可持续性影响
27结论
28致谢
30附录
31尾注
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