当今保险公司面临的风险管理挑战是什么?根据我们的2019年全球风险管理研究,我们调查了227名保险风险领导者,以应对不断发展的法规,网络威胁和InsurTech(保险技术)。其中许多并不是全新的,但在当今快速变化的气候中正变得越来越紧迫。
保险公司还面临着独特的威胁:不断变化的客户期望,以及他们所服务的某些市场(例如汽车)中的基本消费者变化。
让我们仔细看看今天的保险风险领导者遇到了什么问题:
监管挑战
对于接受调查的保险风险管理人员来说,不断变化的法规是他们面临的最麻烦的风险问题。关于数据隐私和数据保护的要求越来越严格,尤其是在涉及欧洲通用数据保护条例(GDPR)的同时,还结合了世界各地的类似要求。不符合要求的处罚可能会很严重。
监管威胁与其他主要问题交织在一起。数据隐私泄露不仅意味着因不符合要求而被处以巨额罚款,而且还意味着声誉受损和业务中断。
日益严重的网络威胁
网络攻击在保险风险管理者的担忧中排名第二。但是,为什么这些攻击恶化了?
保险提供商越来越依赖于物联网(IoT)等新技术,并与InsurTechs开展了更多合作,因而处于更多领域。同时,网络攻击者在寻找入口点方面变得越来越复杂。最后,网络攻击的威胁已与其他风险(例如监管风险)交织在一起。数据泄露可能意味着GDPR监管失灵,后果开始滚雪球。
保险公司表示,他们对这些相互关联的风险没有做好准备: